盛夏炎炎,初心滚烫;学习交流,思想碰撞。7月31日,两匹马集团2024年度业务高峰研讨会在集团一楼党建会议室隆重举行。
本次研讨会汇聚了集团下属各项目业务人员,来自各项目的九位业务精英代表分别上台发表主题分享,围绕教育培训业务招生和教学服务,从引流获客、咨询技巧和学员维护等不同维度分享自己的观点与经验,干满满满,精彩纷呈。研讨会由集团商学院院长林宝惠主持。
▲集团商学院院长 林宝惠
▲集团总裁 冯海涛
大会伊始,集团总裁冯海涛为研讨会致辞。冯总认为作为一个学习型的公司,利用暑假时间进行学习和提升是一件非常重要的事情。他强调,集团所有同事必须致力于平台发展和业务拓展,他希望大家都能够不断突破自我,勇于蜕变。
冯总指出教育集团公司的两大核心支柱:一是教学教研,二是业务体系。教学教研是公司的核心竞争力,业务部门是维持公司运转的造血干细胞,是企业发展的源动力,做好业务才有更好的条件去支持教学、教研和教务工作。作为一名标准的业务人员,必须严格要求自己。他通过“温酒斩华雄”的故事,告诉业务团队伙伴纵使自己过去是名不见经传,也要给自己定一个时间,让自己走出来,勉励业务人员要从“新兵”历练成长为“将帅”。他讲述“六出祁山”的故事,虽然诸葛亮兵出祁山北伐的大业最终没能成功,但诸葛亮锲而不舍、鞠躬尽瘁,死而后已,换来了几十年蜀国的太平。他还分享了自己看过的一本书《我是一名推销员》,他说到要自信于自己的角色,营销的过程本质上是帮助客户满足需求的过程。
冯总举例说明了产品的结构营销和效果营销,说到营销的最高境界是关于自我的营销,孔子曰:“子欲为事,先为人圣”,“德才兼备,以德为首”。只有真诚,与人为善,才能打动别人。他强调业务人员应扎实于自己的专业知识,提升自身的业务能力,对自己的产品要足够熟练,对同行情况要尽可能的了解,才能够知己知彼,做好业务招生工作。
流量为王,策略为先。在接下来的业务研讨会中,来自集团各项目的九位业务精英依次上台分享,从线上引流(抖音、小红书、微博、B站等互联网平台)和线下(高校市场)渠道精准获客,到与潜在学员建立有效沟通,了解他们的需求并提供个性化咨询服务。
深度教育林晨、学昊教育洪津津、启航学校许家萍都各自阐述了获客模式,只有线上和线下相结合才能实现流量资源最大化。许家萍认为获客、消化及转化是咨询师应具备的三大能力,用专业的心做专业的事是咨询师应具备的职业素养。
▲深度教育 林晨
▲学昊教育 洪津津
▲启航学校 许家萍
由于学生群体的特殊性,校园市场成为主要营销阵地。如何开拓校园市场,与校园代理建立良好的关系,并通过代理实现裂变是至关重要。启航学校的金杰向大家分析了高校市场的现状及校园代理培训的方式,启赞专升本的郑正帅和大家分享了关于线下引流及校园代理的维护策略。启赞专升本的贾世勇分享自己开拓新市场的经历,鼓励大家积极开拓周边市场,才能把业务做扎实。
▲启航学校 金杰
▲启赞专升本 郑正帅
心态决定行为,行为决定习惯;习惯影响性格,性格决定命运。拥有积极向上的心态,热爱生活,脚踏实地,才能把自己的工作做好。深度教育邱兆煌通过分享销售心态与招生技巧,淋漓尽致的体现了两匹马集团的“坚持、学习、拼搏、创新”的精神。启航留学的郑宏志分享了他的个人成长,他认为从目标到执行到复盘,如果每件事都能根据方法论去努力的话,一定会有很大的收获。有一种骄傲叫“老生常在”,有一种信誉叫“学员转介绍”,学昊教育的郭培源分享了客户群的维护案例,阐述口碑与信任是构建老客户转介绍机制的关键要素。
▲深度教育 邱兆煌
▲启航留学 郑宏志
▲学昊教育 郭培源
施文彬从什么是职业技能等级证书、证书的含金量、工种、报考条件、考试题型及难易程度五个方面详细地向同事们介绍了如友职培新项目的情况。
▲如友职培 施文彬
最后,集团人力资源总监占庆斌为本次研讨会做总结发言。他说后疫情时代的来临,导致大环境不景气,教育行业却迎来了逆向发展的趋势。我们集团的业务板块主要有学历提升型和就业导向型,他指出做好教育培训服务的两个核心:一是体验感;二是获得感。提供更加优质且专业的教学和服务,才能帮助更多的学生圆梦上岸。学生体验感好,获得感强,就能形成良好的口碑。他说到作为一名培训行业的业务人员必须学会“三自”:自省、自律、自信。吾日三省吾身,他希望大家每天都能去及时复盘,每一个自律的人都是源自对梦想的渴望,学会自信,才有底气。
▲集团人力资源总监 占庆斌
此次研讨会是一场思想的碰撞,通过分享经典案例提升大家对业务的了解,帮助大家掌握更多的市场运营策略和招生技巧。集团将持续通过举办各类培训交流活动,为全体同事提供一个持续学习和快速成长的平台。聚,是一团火;散,是满天星。一个人可以走得很快,但一群人可以走得更远。只有全体业务人员勠力同心,和衷共济,才能把集团的教育事业做好做稳,做大做强!
编辑、摄影:李昕怡
审核、修改:占庆斌